Políticas de Agendamento e Reembolso
Atualizada em 02/10/2025
Aplicável às: Reservas avulsas de consultório no site coworking-saude.clinicaacurar.com.br
1. Escopo
Regula agendamento, confirmação, pagamentos, cancelamentos, reembolsos e reagendamentos para reserva avulsa de 1 hora nos consultórios Acurar.
2. Agendamento e Confirmação
- • Sistema exclusivo LatePoint no site
- • Profissional escolhe consultório, data e horário disponíveis
- • Informações obrigatórias: nome completo, e-mail, telefone, conselho de classe e número de registro
- • Cópia da carteira profissional necessária para validação
- • Confirmação ocorre por e-mail após validação da documentação
3. Preço e Pagamento
- • Valor: R$ 40,00 por hora avulsa
- • Processamento online via Stripe no ato do agendamento
- • Recibo/nota fiscal emitidos conforme dados cadastrais
4. Uso do Espaço
- • Reserva pessoal e intransferível para atendimentos profissionais lícitos
- • Entrada/saída nos horários exatos com tolerância máxima de 5 minutos
- • Profissional responde por danos ao espaço e equipamentos
- • Objetos pessoais não são responsabilidade do Acurar
5. Cancelamento e Reembolso
Prazos (horário local de Brasília):
✓ Cancelamento até 24h antes:
Reembolso integral do valor pago
✗ Menos de 24h ou não comparecimento:
Sem reembolso
📄 Documentação inválida:
Cancelamento com reembolso integral
🏢 Cancelamento pelo Acurar:
Reagendamento sem custo ou reembolso integral
6. Solicitações
- • E-mail: [email protected]
- • Informar: nome, data/horário da reserva e número da transação
- • Reembolsos processados via Stripe no mesmo método de pagamento original
7. Reagendamento
- • Solicitações até 24h antes do horário reservado
- • Sujeito à disponibilidade do calendário
- • Impossível após esse prazo
8. Disposições Finais
- • Pacotes/planos requerem contato direto com a clínica
- • Política sujeita a atualizações
- • Dados pessoais seguem Política de Privacidade
Contatos
E-mail: [email protected]
Telefone: (61) 3246-4449