Vigência: esta política é aplicável às reservas avulsas de consultório realizadas no site https://coworking-saude.clinicaacurar.com.br e foi atualizada em 02/10/2025.

1) Escopo

Regula o uso do sistema de agendamento, confirmação, pagamentos, cancelamentos, reembolsos e reagendamentos para a reserva avulsa de 1 (uma) hora nos consultórios do Acurar Coworking.

2) Agendamento e Confirmação

• O agendamento é feito exclusivamente pelo LatePoint no site.
• O profissional escolhe um dos consultórios, data e horário disponíveis.
• Para reservar, é necessário informar nome completo, e-mail, telefone, conselho de classe e número de registro, além de enviar a cópia da carteira profissional para validação.
• A reserva somente é confirmada por e-mail após a validação da documentação pela equipe Acurar.

3) Preço e Pagamento

• Valor da hora avulsa: R$ 40,00.
• Pagamento processado online via Stripe no ato do agendamento.
• A emissão de recibo/nota fiscal será feita com base nos dados informados no cadastro.

4) Uso do Espaço e Pontualidade

• A reserva é pessoal e intransferível, destinada a atendimentos profissionais lícitos e regulares.
• Entrada e saída devem ocorrer nos horários exatos da reserva; tolerância máxima de 5 (cinco) minutos para desocupação.
• O profissional responde por danos ao espaço e pelo zelo aos equipamentos e mobiliário.
• Objetos pessoais não são de responsabilidade do Acurar.

5) Cancelamento e Reembolso

Janela de referência: os prazos consideram a hora local de Brasília (America/Sao_Paulo) e o horário exato da reserva.

• Cancelamento até 24h antes do horário reservado: reembolso integral do valor pago.
• Cancelamento com menos de 24h de antecedência ou não comparecimento (no-show): não há reembolso.
• Documentação inválida (ex.: carteira profissional irregular, ilegível ou dados inconsistentes): a reserva será cancelada e o valor pago reembolsado integralmente via Stripe.
• Cancelamento por parte do Acurar (ex.: indisponibilidade operacional): oferecemos reagendamento sem custo ou reembolso integral, à escolha do profissional.

6) Como Solicitar Cancelamento/Reembolso

• Os pedidos devem ser feitos pelo e-mail [email protected] a partir do mesmo e-mail cadastrado na reserva, informando nome, data/horário da reserva e número da transação (quando disponível).
• Reembolsos são processados pelo Stripe no mesmo método de pagamento utilizado e podem levar alguns dias úteis para constar na fatura/cartão, conforme o emissor.

7) Reagendamento

• Reagendamentos podem ser solicitados até 24h antes do horário reservado, sujeitos à disponibilidade do calendário.
• Após esse prazo, não é possível reagendar.

8) Disposições Finais

• Para contratação de pacotes/planos, o interessado deve contatar a clínica pelos canais oficiais.
• Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo; a versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.
• O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

Dúvidas: [email protected] · (61) 3246-4449